投诉编号:【369393】 投诉时间:2019-04-29 16:38 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2017款 2.0T 豪华型 红标 H7L




发动机烧机油严重,产生了大量的油泥。第一次去4s店检查说机油有问题,把机油放掉又重新做的保养,开了800公里左右,机油又烧掉了一半左右,问4s店是哪出了问题也查不出来,就让换配件。又让拆发动机。你们觉得消费者好骗是吗。给厂家联系,厂家还是把问题推给4s店,到现在还是没有解决问题。4s店技术总监的技术也不过关,一有问题就打电话或者发微信问别人。这怎么让我们消费者满意呢。
长城汽车厂家回复:经落实客户车辆保养记录不全,且自行更换的机油油品不达标,非产品质量问题。