投诉编号:【365852】 投诉时间:2019-04-16 16:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2016款 2.0T 豪华型
2018年4月发现车辆缺机油,达机油尺下限,当日4S店补充1.3升机油,之后连续4次进店反馈烧机油问题,4S店更换气门罩盖等配件,烧机油仍未解决,2019年3月25日距离上次保养后,行驶4000KM机油尺接近下限,再次进店反馈烧机油问题,4S店要求进行烧机油测试,测试前补充机油0.8升,4月16日,测试里程行驶1016公里,耗油108.89升,加注92号汽油,缺少机油0.2KG,4S店反馈不缺机油,向4S店售后反馈,按照车辆保养要求每7500KM进行一次保养,机油根本达不到下次保养,4S店不管,告知现在车辆测试正常,就属正常。车辆行驶过程有口哨声,告知为进气道声,属正常。
长城汽车厂家回复:4S店为客户做机油测试,测试结果在允许范围之内属于正常。
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