上汽大众凌渡变速箱异响发动机顿挫抖动

投诉编号:【365580】 投诉时间:2019-04-15 21:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

找过好多次4S店,总是敷衍了事。在网上查了查,发现这款车型 有很多都提到发动抖动顿挫和变速箱异响等问题。望厂家重视!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈变速箱异响发动机顿挫抖动的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,维修站已邀约用户进站,经沟通由于用户车辆去年进水导致飞轮部件生锈卡滞,导致发动机抖动,已和用户解释清楚:非质量问题需要拆检并更换新配件后测试,用户正在考虑;另外向用户解释车辆在低速降档和升档有正常的换挡噪音,对比同类DQ200车型属正常声音。

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