我的车购于2013年9月,新车的时候存在异味就很大,可是经过四五年了,车内异味越发严重,现在短时间开车都会因刺激异味导致难受,头晕。也试过了很多办法,都无效。把备胎,脚垫都取下来了,也不行。现在基本就是新车交付时的状态,没有什么加装的东西。在网上看到有好多车主有这种情况,希望通过厂家帮我解决问题。去年2018年9月份找4S店处理,让我把地胶都拆掉了,车子的备胎都被我放到密封的塑料袋里了。让我再通风试试看。冬天温度低时还算正常,但现在进入3月份气温高了,车内异味又开始明显,请厂家继续解决这个问题。快6年的车了,异味还这么大,真不知道用的到底是什么烂质材料。
上汽大众厂家回复:关于贵网转津NBY985客户反馈车内异味严重的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,邀约客户进店检测,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
