雪佛兰科沃兹大灯起雾4S店拖延不予处理

投诉编号:【321698】 投诉时间:2018-11-20 11:58 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科沃兹 投诉车型:2019款 320 自动 欣悦版

投诉内容:

2018年10月6日购车,新购车辆于2018年10月7日提车,当天下雨车辆开了100公里车灯起雾严重,找到4S工作人员解释是正常的要求继续观察,第二天车开出去又起雾,工作人员一直说是正常的不做处理,之后20天左右在当地工商所的介入后4S店才同意换灯,直到11月3日才把大灯予以更换(当时并没有现场看到4S换灯,相信他是换过大灯)。到2018年11月5日该车又发现大灯起雾,4S店工作人员要求继续观察,直到11月19日发现该车车灯仍然起雾(现在是下雨雾更多,上图是未下雨起雾),找到4S店工作人员说给我处理把车开到修理位两个小时不处理,解释到维修人员不在,说换过了大灯了要起雾他也没有办法要求再观察到12月底。明显的是车灯有质量问题,该4S店对此问题就是一种拖延态度。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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