雪佛兰科沃兹转向时方向盘卡顿有异响

我的雪佛兰科沃兹是2017年6月12号提的车，在打方向，回方向时有卡盹异响，9月份去4S店检查不出方向卡盹问题，维修人员检测了半天也没有结果，要求我做四轮定位看看，到11月份方向开始有明显的异响，我就去4S店再次叫维修人员检查和换召回的部件，维修人员检查后就说转向轴需要更换，我的车在三包期内，售后服务人员说，没有在4S保养，不给于索赔，要求我提供保养记录，这下我都问了好多朋友做汽车维修行业的都说保养跟转向都没有关系的，就算在4S店保养也做不到转向系统保养，因为保养内容是跟转向系统没有因果关系的，我问4S店维修人员说是什么原因造成的，跟我说质量问题，为什么质量问题还不给我索赔呢？我需要厂家给一个合理的解释！