雪佛兰科沃兹变速箱车门中控台异响

冷车起步30，40码底盘会感受到敲击声异响，出现情况是在，车子前挡刮擦维修及第二次保养一起之后，投诉处理过，让我先撤销了投诉。车子留下一天检查后还是有问题，一直未解决，售后说问上面通用技术人员联系我，至今未有回复。车辆出现过两次行驶发动机异常颤抖熄火。今天接到4s店第三次保养的回访电话，提到这个问题，工作人员开始推脱。希望得到认真正式的处理。