别克英朗行驶途中ESC故障灯报警

车辆在行驶途中，从17年夏天到现在，多次报请检修ESC，出现此故障时面板一直停留在此状态，无法看到其他信息。从18年2月份开始希望4S店处理，曾经做过一些清洗、学习之类的保养，但没有效果，最后，4S店要求我在出问题的时候不要关电重启，而是将车直接开到4S店进行故障的检查；我的车开的比较多，大部分时间不在本地，所以这个要求非常不合理。2018年十一之前曾打电话到通用售后，售后说过完节会给我答复，但至今没有收到官方回复。我认为从4S店到通用售后，对这个问题的解决非常消极，ESC关系到安全行车，希望能尽快给出一个合理的处理方法。