别克英朗天窗塑料连接件断裂无法正常使用

2017款别克新英朗天窗塑料防水防尘垫板，接口塑料件自己断裂！用了不过两三回的天窗，就这质量？去4s店，说有好几个这种情况，不给保修！我给厂家客服打电话，客服想要询问4s工作人员，可笑4s员工直摇头不接客服电话！说不清楚原因！(连4s店员工都躲躲藏藏，怕这怕那，似有可告人之秘密）这个产品质量不是只有我一个车有，网上已经有很多起，说明不是单一质量问题，你们美国车非得等国家质量总局敦促才能办？不给解决，维权到底！你们看下天窗前面车头方向下面那个防水防尘的塑料件有断裂的没有，一共没用几次，它自己竟悄无声息的断了，网上有很多断的车友案例，这说明不是偶然的，如果只有一两个这样的，咱也不说啥，可是有很多起，这就说明是通病质量问题，去4s说不给保修，在4s店我打电话给厂家，客服问4s维修工情况，可笑的是维修工直接不跟客服对话，(心中一万个...)维修工也说不清楚怎么回事，这质量各种异响忍了，抖动忍了，脱档忍了，生锈忍了，断轴如果不是国家质量总局监督召回，一开始还不承认，各种推脱敷衍踢皮球，反正就是自己没错，这是要造什么鬼？这就是美国车对待国人的态度？难道国人就这么好糊弄，好欺负？？！2018年10月20日下午滨州市别克来电，大致意思是说，有断裂就属于外伤，(难道产品质量就没有问题，那样的话就不会有召回一说了，从一开始产品质量就不过关，不去认真核查就断定？)不能索赔，在此，按照她的逻辑我想问，如果不是有异响，我就不会打开天窗，不打开天窗，我根本就发现不了此质量问题，如果说正常使用天窗也属于破坏产品，车我一直不开那永远不坏，那我买它来做什么用？此质量问题不仅仅是个例，有买仅仅个数月的新车主就有此问题，有维修人员说是批次问题，并且给予质保，可以网查(都是发现异响以后检查得出).试想如果车主都去认真检查一下天窗，问题估计不在少数，至少几批次问题，这还是在质保期之内，如果出质保期也就只能自认倒霉！理都不理你！滨州市滨城区上安通别克却武断专行说是外伤，不予质保，(全国质保政策为何不一，滨城区上安通别克是想钱想疯了？)我想说，你没事整天去爬窗户吗？天窗本身是不易接触件，都是正常使用，也就用了几次，你们不去认真核查产品质量，反而一副我是老大我说了算的嘴脸，实在与全心全意为中国车主服务的观念向背！不可忍受！难道只有质检总局监督敦促以后才做出问题解决方案？在此我要求4s店做出合理解释，如果此问题不做出合理解决方案，本人和全国别克新英朗车主必定维权到底！2018年10月21日下午，自称上海通用别克处理中心来电，大体内容不一一赘述，说了一大堆，核心只有一个，只能依他们以及4s所说的判定为标准，他们的产品没有问题，只要有问题，(召回就在眼前，可笑的很)全是你们车主自己造成的！(当然我们不买不开就没有损坏了！）损坏部件和其他车主损坏的一样，有图片为证！人家别的4s质保，到这里就不质保，套用一句，我从未见过如此厚颜无耻之人！图片有其他车主索赔明证，凭啥同车不同命，还要脸否？通用可以滚出中国了！