别克英朗发动机前端盖和油底壳漏油

投诉编号:【310698】 投诉时间:2018-10-07 11:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型

投诉内容:

上次今年1月份保养的时候已经发现漏油,4s店的维修人员说帮我洗干净再观察一段时间,这次去还是一样的,经4s店维修人员检查,说发动机前端盖、油底壳漏油,是出厂的时候胶放少了,属于车子质量问题,需要拆解发动机。作为消费者,我信赖通用公司是个大公司,值得信赖才买别克的车,但现在车子出了问题,通用公司却只是简单的一句帮你把发动机拆了,把漏油的地方重新封好。可是我的车马上要过保了,拆了发动机后,我的车可靠性下降,指不定下次又出现漏油,那我去找谁?我希望通用公司能给消费者一个合理的解决方案,也让我们这些消费者能够继续相信通用,相信别克。如果得不到满意的答复,我会继续借助消费者协会,工商局,媒体的力量来维护自身的权益。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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