投诉编号:【308421】 投诉时间:2018-09-26 10:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

我于2016年2月初买了大众宝来,当时深圳南山昊天林4S店没有货,从深圳观谰4S店调货过来。大约2017年5月份出现发动机故障灯亮,大约行了30000多km.后去维修,记得换了洁汽门(当时没有货,后等了1周后去换的),维修后开几百公里后出现同样的问题,后又去4S店维修,但每次维修只能跑几百公里后又出现同样的问题,2017年我前前后后跑4S店接近10次,4S店维修店的师傅说我的车这种情况,几万辆有1辆出现。2018年3月通过投诉平台反应,但松岗4S维修店,消积处理,能拖则拖,能忽悠则忽悠,车子的发动机故障没有从根源解决,且1.6L的油耗到达13格用油。现在我每次开车出去,就提心掉胆,担心在行驶时发动机出现问题,导致交通事故。为保正当合法权益:1.请汽车供应商提出有效的改善方案(退货或更换发动机),2.本人多次去4S维修店,严重影响我的正常工作和生活。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。