投诉编号:【307040】 投诉时间:2018-09-20 08:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XE 手动 舒适版 经典


于9月16日在东风日产专营店看车,期间销售顾问接待我,给我讲解了些车的配置与性能,最终我对2018款轩轩逸经典1.6xe手动舒适版比较满意,他当场跟我讲那辆车的指导价是109800说最终可以裸车69800给我,我当时看看优惠了4万觉得力度蛮大的就签订了购车意向合同,销售顾问就当场要我去他们店财务那边交押金并没有说是定金,后面回来后我网上查了一下那款车的指导价是99800元,销售顾问把官方指导价抬高1万然后进行优惠,这明显是隐瞒欺诈顾客,所以我认为合同应该无效,东风日产专营店应该退还我所交的5000块定金,但是问题出现后专营店只联系过我一次始终不肯退还我定金,我就只想拿回自己的钱就能那么难吗,希望你们能帮帮我。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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