一汽大众迈腾变速箱机电单元故障要求解决

投诉编号:【303522】 投诉时间:2018-09-05 15:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2015款 1.8TSI 豪华型

投诉内容:

变速箱机电单元故障,行车途中加不了油,车自动停下来,在高速公路上行车中突然加不了油,好在后面没车。要不然后果不堪设想。该故障在2018年6月份已出现过一次,后将车珠海4S店维修,维修费用为人民币5000元左右,珠光汽车有限公司承诺该故障已排除,但是收车后使用两个月左右,该故障又重新发生,向一汽大众投诉,一汽大众将投诉转给珠海4S店处理,4S店要求要自费维修,本人认为变速箱乃汽车核心部件,不应该这么短时间出现故障,其原因是产品质量问题,商家应该承担责任。因此要求商家给予更换变速箱。本人愿意承担4000元维修费用,剩下的费用应该由经销商承担。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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