一汽大众迈腾发动机盖车顶及后备箱盖爆漆

投诉编号:【301430】 投诉时间:2018-08-28 10:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

投诉内容:

2017年9月26日,在辽宁省鞍山市大众4S店内,购买2018款大众迈腾黑色330TSI,2018年8月16日发现车身前机盖、大顶、后备厢盖有多处不明原因爆漆,8月19日到鞍山大众4S店询问技术人员,当时大众4S店技术人员未给出任何解释,只是对我车进行拍照,后让我回家等待厂家反馈,在我电话一直催促中,于8月27日给我反馈说不是车身漆面质量问题,是外界原因造成的漆面损伤,但并未给我一个合理的解释,我曾请教过专业人士给出的回复,原厂车漆用辛那水拿都拿不掉,并不应该出现这种情况,4S店工作人员最后告诉我说他们只负责销售代卖,不负责质量保障,本人听了以后实属无奈有种被欺骗的感觉,望各界人士帮助维权。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号