别克英朗变速箱漏油严重 厂家不予质保

本人于15年4月购买别克英朗一辆，至今行驶1万6千多公里，本人于一个月前去4S店做常规检查，4S店告知变速箱的壳体罩盖渗漏变速箱油（无事故碰擦痕迹)，需要更换罩盖等相关零部件，4S店还告知已经出了3年质保期（超出两个月），需要我本人自费。首先我尊重贵公司的质保保修条款，但是贵公司如何证明我的车就是在出保这两个月发生漏油现象的呢，从漏油的痕迹看出，漏油现象也不是最近才有的，已经有了一段时间了（厚厚的油泥），请问贵公司如何证明我的车就是在这两个月出的问题呢，我的车定期在4S店保养，我每天也不可能把车都检查一遍，我记得我另外一台大众车在即将出保修期的前一个月，就接到了4S店的邀约电话，让我进店做全面检查，如果检查出有质量问题的零件，帮我免费换新的。从服务质量的角度来说，别克你做的不够好，更谈不上什么卓越服务了，为什么贵公司没有这样的提醒过保修期的服务呢，你们的服务口号“别克关怀，比你更关心你”，你们的关怀在哪里，我也不要求你关心我了，求求你关心下你们的产品质量吧，变速箱为何漏油一点不关心，只是一味的强调过了质保，需要自费，连个最基本的解释为什么漏油都没有。1万多公里的车变速箱漏油，贵公司不应该好好的研究下嘛，不应该琢磨琢磨哪里出了问题，好好的提升下产品质量嘛，我的车出了问题，别的客户车也会，汽车这类的商品出了故障都是共性，批量性的，何况变速箱也算是汽车里的重要部件了。别克也算国内的大品牌了，你们就这么不重视自己的产品质量嘛，你们这种不积极不思进取的态度，后续的产品质量如何提高，消费者还敢买别克嘛，你们这种对待产品质量投诉的处理，我以后再也不买别克车，也不会推荐我的亲朋好友购买，你们所谓的服务工程师向我致电，从头到尾说的最多的话就是那么一句“您的车已出保修期，请自费！”请问贵公司你们的处理客户抱怨就这水平嘛，这样的一句话语音机器人就可以播报了，还需要服务工程师处理啥，那位服务工程师你的工作责任何在，你顶多就是个电话回访员，有愧服务工程师这个绰号。话不多说，质量是企业的生命线，上汽通用请别这么不重视生命。车架号：诉求：1.详细解释变速箱漏油的具体原因；2.界定漏油的具体时期。