东风本田CR-V召后回打开空调抖动 动力下降

投诉编号:【292823】 投诉时间:2018-07-24 12:57 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 四驱 豪华版

投诉内容:

本人于2017年9月5日在东风本田4S店花费213800元购买2017款CRV豪华版车辆一台,由于机油增多,于2018年6月3日到店内实施召回,召回后就发现,汽车怠速状态下开空调车抖动得厉害,动力下降,联系4S店反馈情况,4S店跟我做了清洗节气门处理,效果并不明显,车辆依然抖动,并于7月21日再次到店检测,4S店给出的答复是处理不了,需要反馈给厂家,厂家于7月23日安排4S店答复,说车辆没有问题,解决不了这个问题,让我联系厂家,与第一次处理问题的态度截然不同,第一次积极处理问题,现在是不承认有问题,厂家和4S店之间互相踢皮球,厂家让我找4S店,4S店让我联系厂家,不给解决问题。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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