东风本田CR-V经销商出售召回车辆

投诉编号:【292523】 投诉时间:2018-07-23 11:13 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

2018年7月1日,到该店购车,未告知车辆基本信息,未告知其属于召回范围车辆,当天签署合同,付清全款,离店也未告知要签署其它文件。2018年7月3日,车主父亲去提车,提车后领取三包手册时让签署《发动机延保凭证》,也未告知签署原由,车主父亲签署不知情的情况下签署该凭证,车辆提取后,车主发现车辆属于召回范围车辆,后与4s店交涉,4s店称签署《发动机延保凭证》等同于告知,交涉无果。理由:该凭证签署时间为提车时,也就是2018年7月3日,而我签署合同及付款时间为2018年7月1日,也就是在未告知的前提下与我签署购车合同及收取购车费18.9万。该凭证是与车主签署,购车当日未与我签署,而在我不在场的情况下让前来提车的我父亲代签,签署该凭证也未告知于我,致使我父亲在完全不知情的情况下签署了该凭证。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理

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