投诉编号:【290717】 投诉时间:2018-07-15 00:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE 手动 领先版 经典


我的经典轩逸手动舒适型是2017年10月购买的购买的,正常行驶到现在11000多公里,现在主要是车辆在空挡怠速时发动机舱里靠左前轮位置异响严重、像有螺丝滚动的金属声,踩下离合器异响声就消失没有了,升抬离合异响又开始,是一种哗啦啦的声音,去4S店检查说异响是变速箱问题,说我的是新车还有三年保修期不影响驾驶,让我继续开。自己平时开上下班往返只10公里,现在异响声音明显大了好多,还有一挡,二挡,三挡怠速行驶顿挫拖挡明显一快一慢的但加油门就能正常行驶,手动变速箱我开了伊兰特、奇瑞、夏利、捷达等都没遇到像我轩逸这样的响声,也对比了别人手动经典轩逸、同款车型同手动挡对方的没有我这种异响情况!请贵平台帮帮我,感激不尽!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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