投诉编号:【290512】 投诉时间:2018-07-13 20:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
新车第一次长途发现在高速上每隔2小时左右会出现加不了速的情况,发生故障时转速增高,声音变大,一碰油门就呜呜叫,不管是平路还是下坡都上不了90公里/小时,一天就出现五六次加不了速的状况,每次持续半个小时左右,一般都是熄火休息后恢复正常,不上高速发现不了问题,4s店检查说没有故障码不给处理,多次投诉厂家没人跟进,希望厂家重视这个问题,给消费者一个满意的答复!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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