上汽大众Polo汽油泵工作声音大影响使用

投诉编号:【288899】 投诉时间:2018-07-06 14:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2014款 1.6L 自动 30周年纪念版

投诉内容:

车是在保定购买,后来在保定4S店保养,(保养只是小保,机油机滤应该更这次保养无关)几天后发现汽油泵嗡嗡响,开始是通电后嗡嗡响声变大,后来正常行驶中后座嗡嗡响,期间去过聚合4s店,技师检查说索赔汽油泵,后查车刚出保,所以就换了一个汽油滤芯,换完后加油有滋滋声,不知道声音从哪里传出来,最近发现汽油泵又开始不固定嗡嗡响,响的让人心烦。此车自购买起工行驶15000公里左右,且为我其他车限号才用,虽然年限较长但1W多公里出现这个问题我觉得是质量问题。且上网搜索POLO汽油泵嗡嗡响,发现多篇帖子跟我情况相同,更加确定是汽油泵质量问题。另外追加一点买车的时候没有原厂烟灰缸,说是不知道谁拿走了,而且原厂脚垫只有副驾驶一只。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转冀F53Q68客户反馈汽油泵工作声音大影响使用的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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