投诉编号：【282231】 投诉时间：2018-06-05 11:04 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2007款 1.6 XE 自动 豪华版
我是07年3月份购车，在11年时发现有起泡，当时没在意，以后每年越起越多。在网上咨询怎么处理时得知，厂家承认09年前的产品质量有问题。找厂家与4s店，都以过6年保修期为由拒绝更换。我认为产品质量有问题应该告知消费者，召回，免费更换。否则厂家有意欺瞒消费者。我希望在你们的帮助下尽快解决问题。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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