一汽丰田RAV4荣放前风挡玻璃开裂

投诉编号:【278845】 投诉时间:2018-05-20 20:32 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 都市版 国V

投诉内容:

5月17日晚上提车后,新车放在公司门前,5月19日中午确认前挡风玻璃没问题,5月20日看见前挡风玻璃出现一条很长的裂痕,裂痕旁边没有被任何砸坏的痕迹。和4S店销售沟通说让把车开过去,到4S店后售后专业人员也找不到被砸的痕迹,就直接说是人为导致的损坏,没有任何痕迹,说是手拍的。说要走玻璃险,防爆膜贴还要自己给钱。一辆新车质量就这么差,两天就坏了?差评严重不满意,发现丰田玻璃严重质量问题,很担心另外几个玻璃会不会也这样。真心很后悔买这丰田车。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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