投诉编号：【275814】 投诉时间：2018-05-07 09:40 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：RAV4荣放 投诉车型：2016款 2.0L CVT 两驱 舒适版 国V
本人2016年10月在沈阳金廊购买丰田荣放，在不到两年的时间里，发动机存在异响，经4s店多次检查后拆解发动机，发动机拉缸，丰田厂家拒绝质保，理由是使用机油型号不符，不履行质保义务！
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
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