投诉编号：【272031】 投诉时间：2018-04-19 13:41 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：RAV4荣放 投诉车型：2013款 2.0 自动 特享经典版
14年9月的RAV4最近18年4月发现后面四个尾灯全部有不规则小裂纹，没有受过外力撞击没有碰撞刮擦的痕迹，4S店说不出具体原因，只说已过质保无法索赔，维修要自付。本人无法接受。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
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