雪佛兰创酷行驶时方向跑偏且不能回正

5月13日去4S店做完四轮定位，校正参数后，问题一：发现方向仍然严重偏右；问题二：向左打方向方向盘能迅速回正，但是向右打方向方向盘未能及时回正，向右打方向完全需要自己手动才能回正，并且左右打方向的力度也不相同，方向这种问题是严重影响行车安全的。那么现在已经过去两天了，车子也是一直停在4S检测，两天过去了也还没有给到任何的检测结果，这种检测速度也是太慢了，严重影响了我们用车，同时针对此问题也同时致电过上汽通用400客服处理，但是一直说给上面反应，但是也是一直未收到任何反应回馈，联系4S也是同样，所以只能借助车质网这个平台帮忙尽快解决这个汽车质量问题，还车主一个安全驾驶。谢谢！