别克英朗发动机无法起动 4S店查不出原因

2018年4月22日下午，开车正常行驶正常停靠在路边，半小时发现无法起动，打了别克售后，过来找不出问题，拖回4S店处理，当时说的第二天就能修好，结果第二天没有，后面过了大概三天，售后说是发动机启动模块的问题，需要更换，大概过了一个周天更换好发动机模块之后还是无法启动，接下来售后回复，需要全车线路检测，继续等待无果，打客服电话无限拖延，并不能解决问题，让我继续等待，今天到4S店咨询，回复是方向机的一个什么转向模块出问题，需要更换，我问是否更换之后就能修好，说不确定，修不好继续检测继续更换，作为消费者实在不能理解，半个月过去还没有真正找到原因，就是怀疑哪里有问题，然后更换，本人质疑是否一直找不到问题一直更换，把车上零件都换一遍，耽误用车和日常工作！这个损失谁付！并且售后和通用客服基本没有主动联系过本人反馈进度，都是我一直在主动联系，而且客服售后相互推脱，不能给出具体解决方案，所以我要求厂家给我一个说法！我要求换车。