别克英朗车辆无法换挡影响安全行驶

因该车型出厂时就存在离合器缺陷的安全隐患。2017就有被厂家打电话召回更换离合器总成说因存在安全隐患会有出现无法更换挡位的可能，就召回去更换了。在2018年5月1日下午在城市道路上行驶突然无法更换挡位让保险公司拖去4s店。4s店说要更换离合器总泵离合器分泵离合器油管。要我们消费者自费。以我们不在4s保养属于脱保为由不给保修。通过投诉厂家，4s店回电说保修可以但得提供1维修合同2质量检验单3维修厂资格4维修员证明5维修项目清单6配件渠道证明7竣工证明这不明摆着叼难消费者吗。哪里弄这些程序。在外面就正常的机油滤芯保养根本就没动过其他部位零件螺丝。就召回那次让4s动过。本身该车就存在离合器缺陷不给保修，要让消费者自费这冤枉钱实在花不下去。如果是在高速突然无法更换挡位那是人命关天的是不是这维修费的事了。