东风日产轩逸召回维修不合理欺骗消费者

投诉编号:【274519】 投诉时间:2018-05-01 10:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

此次召回只管添加几秒硅油,维修后果极其不稳定,不能保证硅油能够长时间有效,而汽车的使用期限却很长,而且既然东风日产公司已经有改善后的新配件,为什么不直接为召回车辆更换,新配件才能保证刹车的稳定及长效。要求东风日产公司免费更换改善后的新刹车配件,不能仅仅用添加不靠谱的硅油来“忽悠式”的维修,不然只能治标不治本,车子还是带病上路,我现在连高速都不敢上,车都不想开了,刹车都不行我要这车有什么用,几万块的车都没这么严重的问题。最后重申,要求免费更换改良后的刹车配件,并延长全车质保期限以便日后汽车自身质量问题的维修和消费者保障

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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