投诉编号:【272050】 投诉时间:2018-04-19 14:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版
召回方案对于油封已发生翻转的车辆予以更换制动总泵总成,其它车辆只对制动总泵加注专用硅油。但是,目前尚没有相关实验能够证明加注硅油可以避免油封翻转,车辆本身仍存在巨大的安全隐患。这样的召回方案本身就是是对车主的人身安全极大的漠视,要求厂家为所以召回车辆予以更换制动总泵总成。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。