东风日产轩逸制动总泵问题召回方案不合理

之前投诉制动总泵召回方案不合理厂家给出的答复是：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果，然而长达一个月之久未有任何厂家人员或4S店人员与我联系，此种只口头答应处理却完全不理的态度未免让广大车主寒心，让人为之愤怒，问题不解决还会一直投诉下去。