东风日产轩逸行驶过程中变速箱有异响

投诉编号:【271328】 投诉时间:2018-04-17 15:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

2012款新轩逸有52000公里开了,最近踩油门20速到40速之间,转速1500左右变速箱有呜呜的异响,到4S店检查过工作人员说正常,(那以前怎么没异响.现在出现了肯定有毛病的),也换过变速油根本没有用,还是有异响,如果现在出现小毛病解决不了,到时候大面积问题那责任是4S承担,还是厂方承担,给个明确答案。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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