东风日产轩逸副车架生锈影响安全行驶

投诉编号:【266715】 投诉时间:2018-03-30 21:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE 手动 领先版 经典

投诉内容:

我于2017年2月6日在东莞市4S店提了一辆东风日产经典轩逸16款1.6手动领先版车型,于2018年3月24日去东莞市东风南方日产莞樟店进行第四次保养时,发现底盘车头部分的副车架有生锈现象,于是我在3月29日把车开到东莞市东风南方日产莞樟店,让他们工作人员免费给我维修,店里的人说这不是质保的范围。要我自己自费维修,本人认为这是车辆的零件质量问题,要求免费给我更换。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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