投诉编号:【266171】 投诉时间:2018-03-29 12:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE 手动 舒适版

我的经典轩逸手动舒适型是2017年9月2号购买的,正常行驶还只4千多公里,现在主要是车辆在空档怠速时发动机仓里靠左前轮位置异响严重、像有螺丝滚动的金属声,踩下离合器异响声就消失没有了,升抬离合异响又开始,去4S店检查说异响是变速箱问题,说我的是新车还有三年保修期不影响驾驶,让我继续开。自己平时开上下班往返只10公里,现在异响声音明显大了好多,还有一档怠速行驶顿挫明显一快一慢的但加油门就能正常行驶,手动变速箱我开了伊兰特、长安、夏利、哈飞路宝等都没遇到像我轩逸这样的响声,也对比了别人手动经典轩逸、同款车型同手动档对方的没有我这种异响情况!请贵平台帮帮我,感激不尽!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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