投诉编号:【266092】 投诉时间:2018-03-29 08:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版
今年3月14日,收到一则召回信息,东风日产将对存在安全隐患的轩逸免费进行维修。按照召回措施,4S店为制动总泵加注专用硅油后,车主正常行驶出门,刚出4S店大门到第一个路口时,踩刹就出现异常,无法正常制动,直到与前车追尾后才被迫停车。东风日产此次的召回方案未免显得过于儿戏。制动系统是行车安全的最后一道防线,系关人车安全,加注硅油后车辆安全隐患依然存在,同样会对自己及他人的生命安全造成威胁。东风日产此举无疑是对近69万个中国家庭不负责任、对广大交通参与者不负责任的表现。我作为69万车主之一,坚决不同意东风日产忽悠69万日产车主的召回处理方案,强烈求对涉及召回的车辆免费更换改善后刹车总泵,强烈要求东风日产对召回车辆刹车系统进行延保,强烈要求对因召回往返所产生的费用进行赔偿。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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