东风日产轩逸刹车总泵召回方案不合理

投诉编号:【266078】 投诉时间:2018-03-29 08:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

自打召回信息发布,越来越感觉东风日产偏离了‘人车生活’这四个字。 加注硅油根本上解决不了问题,敷衍了事。这是对69万个车主不负责,对69万家庭不负责。 同款车辆质量缺陷用两种方法进行区别对待,即:亮故障灯就换刹车总泵,不亮不换喷涂硅油。在东风日产官网召回公告页面清晰显示,对于目前生产车辆的改进措施为“已采用改善后的零件”。这意味着厂家非常清楚,硬件改善实际上是更为妥当的做法。 坚决不同意厂家如此召回方案!强烈要求免费更换改善后的刹车总泵。强烈要求东风日产对召回车辆进行延保。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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