投诉编号:【265422】 投诉时间:2018-03-26 21:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版
去4S店做了喷涂硅油后刹车明显偏软,制动距离明显偏长。4S店工作人员态度强硬说不可能刹车偏软,说有问题肯定是刹不住了。真的要等到刹不住出了事故了才能说明刹车有问题吗?真的因为刹车问题出了事故又会不会找其它原因来推脱责任呢?每天开着一台带病上路的车提心吊胆。希望厂家拿出一个能真正解决问题的方案来。厂家说这次召回方案经过长久的实验和技术认证喷涂硅有效,为什么到现在厂家也没拿出这方面的可行性报告,既然是有效的为什么后面出厂的车辆都改用改良后的制动总泵
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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