东风日产轩逸变速箱异响售后未解决问题

自购车以来，一直在邯郸4S店正常保养，2018年2月24日发现车辆异响明显，立即到4S店进行检测，被告知可能变速箱异响，售后经理及维修顾问安排专人检测了车辆，未查询到有故障码。怀疑变速箱质量问题，要求4S店更换变速箱，邯郸东顺4S店说需要向厂家报特案申请，并于当日采集了相关数据和车辆照片上报厂家，车辆也于当日起一直在4S店存放。2018年3月19日，询问4S店进展，被告知厂家退回申请，未同意，原因说车辆过保！我的车虽已超三年，但基本在市内行驶，且刚开了60000公里，远未达到100000公里，且一直在4S店保养，出现变速箱质量问题，厂家应该承担责任。要求厂家更换变速箱！望通过贵平台帮助我维权，谢谢。