东风日产轩逸制动失效导致追尾严重

投诉编号:【264915】 投诉时间:2018-03-25 06:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL 手动 豪华版

投诉内容:

那天,在市区开,车速在40km/小时。看到前方50m地方有个拐弯的车子,及时踩刹车,听到咯吱咯吱的声音,但是制动无任何效果,结果追尾了。全责。4s店维修,自己掏钱。我嘱咐检查一下制动。拿车的时候,工作人员说制动没问题。最近一次去保养,工作人员说到添加硅油的事情,我不清楚,就签了字。现在回想一下,车子的制动系统应该存在隐患。但是,厂家就这样简单涂抹硅油,不彻底更换零件,让我们很难接受。这是大问题。强烈要求更换制动系统。其次就是本次添加硅油以后,发动机异响明显,中控台异响很大。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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