北京现代途胜发动机机油增多超过上限

投诉编号:【264055】 投诉时间:2018-03-22 10:46 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

2018.1.31购车行驶4380公里在网上看到有途胜机油增多,马上查看自己的车发现机油到上线,就马上联系4s店刘经理,他让去店检查。3.19去4s店找售后检查后也没说什么,就做首保后我本人找售后顾问问经理在不他说开会,后找技术经理他说本店没发现累似情况,后来我让他看首保加机油情况并拍照机油尺。从发动机放出的机油有气油味,给我做首保的说没味。后来我问售后技术经理机油在多怎么办他说在多那你自己想办法。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店当日检查车辆,未发现客户描述的现象。

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