北京现代途胜行驶时油门失灵车身抖动

投诉编号:【263754】 投诉时间:2018-03-21 13:32 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

本人在购买新车未到2个月,出现了行驶时车身抖动,油门失灵,自动抱死故障,在向厂家已经4S店投诉后,一直为得到妥善处理,车子行使里程未满3000公里,车子在出现故障后,在4S店停留7日,工作人员试驾200多里,在送回来后,第二天本人又给送过去,告诉我是变速箱故障,4S店要求免费更换变速箱,现在我要求相关赔偿。故障视频,电话录音,以及4S店检测报告,全部保留了下来,现在作为消费者严重怀疑车子存在质量问题。截至今日仍然没有给免费更换变速箱,原因是变速箱没有回来,现在我要求4S店做出相关赔偿。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆。

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