投诉编号:【261034】 投诉时间:2018-03-14 12:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

昨日收到短信说自己的轩逸要被召回,心里有些失落,之前买车也是因为相信日产品牌才选择轩逸,用车期间发生机油滤清器漏油,开去4S店服务也很好免费换新,但此次制动缺陷召回事件日产处理方案未免太过敷衍,喷涂硅油治标不治本,官网查询的改进措施是改善零件,为什么召回不直接更换制动总成彻底杜绝隐患,难道一个大企业就为节省成本置众多消费者生命而不顾吗?有问题召回是体现企业对消费者的负责应当表扬,但如此敷衍了事未免太让人寒心,以后换车还叫我如何去信赖日产的品牌。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。