东风日产轩逸召回刹车泵方案不合理

投诉编号:【260362】 投诉时间:2018-03-12 23:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

此次召回暴露出689031辆东风日产汽车存在严重缺陷,这种缺陷是致命的,试想让这些制动存有隐患的汽车奔跑于高速公路,一旦制动失灵,后果难以估量。硅油的缺点之一就是润滑性欠佳(见百度百科),涂抹硅油能否解决油封润滑不足值得怀疑,对日产的召回措施无法接受。根据《消费者权益保护法》规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。此次召回的汽车因重要部件存在严重缺陷,难以达标。为此强烈要求日产本着对消费者生命安全负责的态度,为隐患日产汽车更换制动总泵总成及相关零部件,延长保修里程与时间,承担消费者因汽车被召回支出的必要费用。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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