东风日产轩逸刹车泵召回方案不合理刹车异响

投诉编号:【259738】 投诉时间:2018-03-11 13:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

本人车辆踩刹车有弹簧声,对于刚使用一年就发生,但是没在意,到又冒出刹车泵问题!及本人高速经历两次刹车距离很远,真心怀疑日产车辆安全问题!此次仅仅是使用喷剂喷几秒钟时间,就等于解决问题?这是敷衍,汽车刹车总泵出现问题,属于硬件问题,更是安全问题,而不是该涂抹硅油就草草了事,可能有很大的安全隐患,这是对我们中国车主生命的不负责任,不把我们的生命安全当回事,强烈要求厂商更换属召回车主的刹车总泵,并延迟保修时间!并对后期因跟换产生的潜在风险,承担一定责任。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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