投诉编号:【259708】 投诉时间:2018-03-11 12:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版
制动总泵出现漏油润滑不足的情况会造成车辆制动失灵严重时会造成车辆侧翻,投诉问题:刹车系统刹车存在质量问题,主家只做简单检查,加入硅油,明显不能解决问题。客服说如果车辆出现刹不住或翻车会进行更换。这明显是在拿消费者的生命开玩笑。都刹不住车或翻车了还让你换有什么用?强烈要求厂家更换制动总泵总成根本消除安全隐患。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。