东风日产轩逸中控台异响严重影响使用

投诉编号:【259700】 投诉时间:2018-03-11 11:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版

投诉内容:

2017年2月份买车,从8月份开始每月出现一次电瓶亏电现象,送检结果是每天开的里程太少……后改为电瓶车上班,没超过一星期又没电无法启动了,检修结果,长时间未使用导致!这是开也不好,不开也不好,后来再三交涉,终于免费换了蓄电池!今天3月初,中控台出现严重异响,4s店检查结果是天气的热胀冷缩造成了电线之间的摩擦,天气越冷声音响,还说这是这款车的通病,可是现在天气转暖了,声音就响起来了!关于制动系统有问题,客服回答,只要在保修期内,有什么问题都可以去找4s店,过了保修期就不管了!就算在保修期内出现了问题,那时候找你们还有用么,问题已经发生了,什么都晚了!对于这样不负责的回答,只能说,4s店完全把车主的生命当做儿戏!!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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