投诉编号：【258082】 投诉时间：2018-03-07 10:06 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2014款 1.6L XV CVT 尊享版
2015年购车，2016年底就发现机油少了，当时没有引起注意，以为当时保养加少机油，没有想到日产车会出现烧机油此问题，2017年底车走了4000公里机油就到最低点处，确认是车烧机油后到4S交涉，店员说需要在4S店重新加机油，做记录，才可以上报处理，但我的车发动机质保期是2018年4月到期，说现在最佳做法是需要延保，2018年到期保养需要到4S店办理保养，做记录才有效，到走到4000公里时到4S店看记录，确认后才可以安排处理，这问此种处理手法正常吗？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
