东风日产轩逸制动总泵漏油厂家召回未通知

投诉编号:【257128】 投诉时间:2018-03-04 19:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

正常驾驶中,要减速时踏下制动踏板感到发软不减速,吓了一身汗,连续踏几下还是不减速,用手制动减速才没出事。后师付检查说制动总泵坏了,在保修期内联系4s店修理。一是通过车之家论坛才知车在召回范围内,但我没接到任何通知。属如服务不到位。二是查看东风日产网才知此项召回方案不合理,应该更换解进后的制动总泵才能根本解决象我同样的问题,已免造成车毁人亡的重大交通事故。发生故事还不知谁该负责。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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