东风日产轩逸座椅开裂要求更换座椅

我在2018年2月25日在东风日产天也专营店购买的车辆，在2018年3月3日发现左后座有皮质破损并立即联系销售人员说明情况。随后开车前往天也专营店进行交涉，他们只有销售人员跟我们沟通并且提出只能给我们赠送发动机护板。我们要求他们给我们更换原车座椅，他们不同意。然后我们拨打东风日产四零零电话进行投诉，他们在记录后反馈给4s店，店方仍然坚持原来的处理意见，不同意给我们更换座椅。