北京现代途胜发动机机油增多并且无法启动

冬季无法启动，车身抖动，机油进汽油，4S店无法说明原因，也找不到解决方案。厂家派人刷机，换机油，问题原因也不知，问怎么解决也不知道，就是一问三不知。经本田机油事件也了解换机油无法从根本上解决问题所以之前北京现代总部投诉电话，要求厂家处理该问题，但是厂家没有任何回复，竟然又推给4S店。4S店如果能解决这个问题，他还开店干什么，造车去好了啦。