北京现代途胜自动大灯常亮客服态度恶劣蛮横

投诉编号:【250240】 投诉时间:2018-02-01 18:22 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 舒适型

投诉内容:

大灯开到自动模式,白天光线充足,阳光充足条件下也会亮。给沧州市恒源4S电打电话咨询故障,客服说不可能有这请况,然后说了几句我话还没说完客服就挂了电话,我又打了第二遍,我把故障又说了一遍,客服还是说不可能,要求客服查一下第一个电话是谁接的,客服说查不到,不能查,我说投诉你们,客服说好好好(意思就是你随便投诉,我们不怕)然后又主动挂了电话。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。

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